Política de reembolso
Rembolso
Un Rembolso se genera cuando un cliente no quiera el pedido generado en el sitio laduenamx.com y quiera el retorno de su dinero ya sea a través de un reembolso, Es importante como se menciona anteriormente que la notificación debe realizar durante las 24 horas hábiles posteriores al momento en que fue generada la Orden de Compra.
En caso de un retorno por un pedido que fue recibido en un mal estado (roto, siniestrado o abierto) se debe informar y presentar una prueba fotográfica al área Atención al Cliente de La Dueña Vinos y Licores para proceder con el trámite.